Conditions générales de vente / Transport / confidentialité

Article 1 : Prix.
1.1 Les prix des produits vendus sur le site lesmielsdepenang.com sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors frais d’expédition.
1.2 Le montant des commandes passées sur le site lesmielsdepenang.com est payable en euros.
1.3 lesmielsdepenang.com se réserve le droit de modifier les prix des produits vendus sur son site. Les tarifs applicables seront ceux en vigueur lors du passage de la commande sous réserve de la disponibilité des produits.

Article 2 : Mode de règlement.
Par carte bancaire VISA – EUROCARD – MASTERCARD – 
En effectuant votre paiement en ligne, vous êtes redirigé automatiquement sur le site de notre partenaire bancaire la Banque Populaire. Toutes les données relatives à votre numéro de carte bancaire sont cryptées. De plus, à aucun moment lesmielsdepenang.com ne dispose de vos informations bancaires.

Article 3 : Les produits.
3.1 Informations sur les produits:
Tous les produits vendus sur le site lesmielsdepenang.com sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les miels de Penang délivre les informations nécessaires sur chaque produit afin que chaque internaute se rendant sur le site puisse effectuer ses achats en ayant connaissance des éléments essentiels de chaque produit avant son achat.
Les photographies, schémas, textes, dessins, graphiques, informations ou caractéristiques relatifs aux produits n’entrent pas dans le champ contractuel et ne peuvent remettre en cause une commande. En aucun cas, la responsabilité du site lesmielsdepenang.com ne pourra être engagée en cas d’erreur ou d’omission.
3.2 Disponibilité des produits:
Les articles présentés en ligne sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit commandé, le consommateur en sera informé par email au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. Le consommateur pourra demander le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, par e-mail à l’adresse suivante: contact@lesmielsdepenang.com

Article 4 : Modalités de livraison

4.1 En matière de logistique, nous utilisons les services de colisposte et d’UPS

4.2 Le service colisposte permet de livrer en 48 heures partout en France métropolitaine .
Pour des raisons indépendantes de notre volonté, les délais indiqués peuvent être dépassés.

4.3 Le service UPS permet de livrer en 48 heures partout en France métropolitaine.

4.4 Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. En aucun cas les miels de Penang ne pourra être tenu responsable d’une dégradation, d’un vol ou d’une spoliation de colis.

4.5 Le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise à la livraison. En cas de doute lors de la réception du colis, (colis arrivé défoncé, ouvert, cassé), le client doit impérativement le refuser et en avertir les miels de Penang soit par e-mail, courrier ou par téléphone.

E-mail : contact@lesmielsdepenang.com
Courrier : Anne Mella – 1047 route du péage – 74430 St Jean d’Aulps
Téléphone au 04 50 72 13 06

Sans cela, le client ne pourra prétendre à aucun remboursement de la part du site www.lesmielsdepenang.com

Les frais de port sont indiqués avant validation du panier et variables selon la quantité de produits achetés. Ils sont offerts dès 80€ d’achat à domicile.

Article 5 : Acceptation du client.
En validant votre achat dans le processus de commande, vous déclarez accepter les conditions générales de vente du site www.lesmielsdepenang.com qui se trouvent régies par le droit français et peuvent être modifiées sans préavis.

Article 6 : Litiges.
Tout règlement de litige peut être fait auprès de notre service commercial à contact@lesmielsdepenang.com.
Dans l’hypothèse d’un défaut de règlement amiable, le tribunal de commerce de Thonon-les-Bains sera seul compétent.

Article 7 : Informatique et Libertés.
Toutes les données que vous nous confiez (via le formulaire de votre compte client) le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. En aucun cas elles ne seront transmises à un autre organisme. Nos newsletters et offres commerciales ne vous seront envoyées par mail que si vous vous abonnez à leur liste de diffusion, vous pourrez à tout moment sur simple demande et via un lien affiché dans le mail vous désabonner. En vertu de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du service commercial de Les miels de Penang d’un droit d’accès, de consultation, de modification et de suppression des données que vous avez communiquées.
Vous pouvez nous contacter pour les questions relatives aux données personnelles :
* par e-mail : contact@lesmielsdepenang.com
* par courrier : M. Byron Bay – 11 Roc de la Casalle, 09110 Ax-les-Thermes

 

Article 8 : Service clientèle.

1. par e-mail : contact@lesmielsdepenang.com
2. par téléphone: 07 82 40 64 01
3. par courrier : M. Byron Bay – 11 Roc de la Casalle, 09110 Ax-les-Thermes